百度竞价作为作直接有效的营销手段之一，经常出现很多的问题，比如：展现低，点击低，也就是访问量低，没有对话，最后就落实到成交率低，造成这样的恶性循环，这些都是什么原因导致的?笔者认为应从各个问题产生的根本原因一一分析，首先把握大思路，一步一步往下捋顺，竞价的整个流程：展现——>点击——>浏览网站——>咨询——>预约——>成交。可以分为这样的流程，你的营销没有做好，一定是这其中的哪个环节出了问题，每一步出现的问题就按照对应的各个环节去分析，结合数据找出问题所在。

　　竞价工作中，首当其中的常见问题是：

　　第一：展现方面

　　如果一个账户展现量低，那么可能导致，点击量少，对话少，预约少，决定展现方面的数据有哪些呢?关键词数量，关键词检索量，关键词匹配方式，关键词排名，这是从关键词角度去分析的，如果从账户整体分析的话，还有账户的推广地域，推广时段，预算三个方面，如果是展现量过小而导致其他问题，那么就可以从上面描述的几处着手调整。这个环节最难的就是出价问题，因为百度出价的不透明，所以手工调整非常费时，效率低下，如何在相同的预算下，让广告费发挥最好，延长在线时间，可以后到百度的后台不的调整出价，或使用相关的调价软件(拓宽卫士竞价助手http://www.tk163.com)进行调整，以最低的出价，调整到想要的排名，肯定会有效果。

　　第二：点击方面

　　如果账户的展现量正常，但是点击量偏少，最终导致对话少预约少，怎么解决呢?很简单，决定账户点击量的因素是哪些，找出来，即可;决定账户关键词点击量的因素主要有：关键词的排名，账户的结构，创意的质量(质量度)，其创意的撰写的是不是符全主题，吸人眼球，在这里要说明一下，账户的结构也会影响到点击量，这个怎么说呢，比如账户内重复词比较多，就会影响点击量。但是这个还不是重点，重点是，关键词的排名和质量度这块。优化质量度、提升排名就即可解决这样的问题了。最后就是看看是不是所有的点击都是有效的，据笔者的了解，目前90%以的推广用户都存在不同程度的恶意点击，如何解决这部分的问题呢?可以配合拓宽卫士恶意点击(http://www.website360.cn)的功能加以解决。

　　第三：浏览方面

　　这个本来不应该拿出来说的，但是其中也会出现一些问题，就是账户点击量比较多，但是到达率，统计工具所捕捉到的量很少，或者是跟点击量不成比例，那么就要考虑一个网站用户体验这块了，最主要一点网站打开是否快，不同的地域打开是否都快，另外不同的网络打开是否快，还有不同的浏览器打开是否快，因为打开速度一旦慢下来，很容易流失访客，访客没有时间耗在那里等网站刷新出来，点一下如果打开很慢，直接就关闭了;还有就是内容，是不是客户想要的，如果不是想要的，很容易就关了。

　　第四：对话方面

　　账户展现正常，点击也正常，在线即时沟通(客服通http://www.eyunqing.com)也正常，但是就是不对话，或者说是对话量很少，这样的问题怎么分析?怎么解决?流量有了，对话量却没有，很简单，拿出之前的数据分析：

　　1、分析前三个月的对话关键词，看看这些关键词是否有改动过着陆页面;

　　2、查看这些词最近排名是否较之以前掉下来了而我们没有关注到;

　　3、这些词竞争对手是否调整了更好的着陆页面而我们没有及时跟踪到。

　　把以上三点先分析一下，如果确实有没做到的，让竞价人员迅速调整，怎么调整，调整这些词的出价还有就是关注一下这些词的质量度是否下滑，如果下滑优化质量度。

　　如果这三点都没有问题，还是没有对话，或者说是这些做的都很好，就是没有对话，那么这样的话，就不要把思路局限在这个圈子内了，往外延伸一下“

　　1、看一下账户关键词是否符合当地访客的搜索逻辑，怎么去评判这个，到当地的大型网站去看这类访客的问答，去看一下当地访客一般会怎么提问题;

　　2、站内文章跟关键词匹配程度，站内文章是否和访客搜索关键词相对应，(这里还有一个小点要注意，就是看搜索词报告，搜索词是哪些，匹配到的关键词是否跟搜索词有相同的意思或概念，如果是乱匹配的那要及时进行关键词匹配模式修改。)

　　3、文章有没有针对关键词给出解答，说白了就是访客看这个文章或者是专题也好，有没有找到他们所感兴趣的东西存在;

　　4、另外还可能存在就是我们的调整进度一直被对手所压制但是我们没有发现。基本上这些问题都核查一遍，应该能找到问题的关键所在，针对问题做出调整即可。

　　第五：预约方面

　　账户展现，点击，对话都没问题但是预约量偏少，这个问题怎么分析怎么解决，首先去考虑对话关键词，看一下对话词多半是什么类型的词，小心使用广泛的词，尽可能采用目标客户关注的词，调整方法就是调整这些词的排名，把重点的关键词的排名跟踪起来，及时调整上去，另外除了看关键词还要看咨询人员方面，咨询这块看两点：第一咨询人员是否及时回答应答访客提出的问题，第二访客的提问有没有得到专业的回答。第三内容方面是不是够吸引客户的眼球。

　　这样一套分析下来，基本上竞价的问题都会找到原因，并且找到相应的解决办法。其实上面的整个流程就是一个完成的网络营销的漏斗。只有把每一个一切完美的配合并解决到位。相信你的竞价一定很成功。(拓宽卫士winwen)