一份异地保单,一位VIP会员的住院探视牵动了哈尔滨寿险及上海寿险两地工作人员的心。VIP会员住院探视是平安VIP俱乐部的增值服务,是对每位住院VIP会员的忠心祝福,给会员带来关怀和温暖。
4月下旬,上海寿险加值室收到哈尔滨的协助探访的邮件,客户王先生正在上海中山医院治疗。第一时间,上海寿险加值室委托医务管理室的石主任为客户精心挑选了新鲜水果篮亲自上门探视。礼物虽不重,但满含平安真挚的关爱和问候。在探视中了解到,王先生不幸罹患直肠癌,目前在进行术前检查,待检查后制订手术方案将择期手术。石主任宽慰客户并向客户解读了涉及可理赔的保单权益,告知客户注意保存出院材料便于理赔申请,最后送上康复祝愿。
王先生及其家人对平安的探视服务感动不已,为在异地就诊的他们送来了特殊的关爱,一再向石主任表示感谢,对于自己选择了平安作为保障的守护人非常欣慰。