在大雨滂沱的工作日早上，平安人寿上海客服中心浦东门店，大堂客流平稳，秩序井然。大堂环绕的优美旋律让柜员们精神饱满，微笑服务。

　　由于雨天，客户踏进门店后，虽然自觉地将雨伞和雨衣都放置在伞架中，但难免会有雨水被带进大堂，随着客流的增多，雨水也分散到其他工作区域。我们的保洁阿姨正在为客户指引雨伞的归置和摆放，而就在这是，柜员霄昙已接待完客户，看见大堂中的雨水，便默默起身找到了拖把，将大堂多处的雨水擦拭干净。这个不经意的举动引来了我们在座各位柜员的注意，虽然言语间开着玩笑，说道“我们的王老师做起保洁工作也有模有样”，但是我们心底都知道，她是在为客户着想，怕客户因为雨水滑到，怕不能给客户提供舒适干净的环境。于是我们一致跷起了大拇指，与柜员霄昙会心一笑。那是一个感动的场面，也是我们浦东人团结有爱的一面。

　　常说，服务在于细节，我们无论在业务上还是思想上，都始终将客户感受放在第一位。因为我们深知客户的整体满意才能为我们服务的画上圆满的句号。