为顾客服务是每一个美容美体团队的使命,也是他们孜孜不倦追求的,但是同样是从事美容经营,有些团队能够凭借自己的眼光和智慧为顾客提供满意的服务,而另一些团队在此方面就显得逊色。为了解那些表现出色的美容团队是怎样打造出优秀的顾客服务的,近日有关人员对小晓美容进行了深度探寻。
树立高远价值观:企业成长第一步
自从小晓美容成立以来,他们一步一步脚印地走到了今天的位置,成为业内小有名气的美容美体机构,在这后面,是一种比别人更加高远的价值观起到了主导作用。小晓美容的核心价值观是:成人之美、优雅生活,小晓美容团队将自己的价值取向定位在了超越金钱的层面,是这种高远的价值观为整个团队的发展指明方向。
宏大的企业精神:团队的灵魂所在
在小晓美容发展的过程中,他们恪守“修心、居身、待人、言语”的精神,不在任何一件事情上面偏离自己的指导精神,通过严格要求自己去创造一种良性的发展环境,也是在这种精神的激励下,团队不仅在各大项目上不断取得进展突破,更在服务方面深得人心。“我们不需要过多地宣传自己,每一个团队成员的言行都是为小晓美容所做的活广告……”一位小晓美容团队负责人这样介绍。
切实可行的经营策略:立体打造现代高端美容机构
有了高远的企业核心价值观和企业精神作为引导,还需要配合切实的行动。小晓美容在这方面坚持几个方面的行动,他们同时从打造专业服务团队、发展特有技术项目、完善运营系统等方面去努力,就是要最红实现企业的品牌价值。从技术项目上来说,现如今小晓美容已经推出美肤、减肥、亚健康调理等几大方面的特色项目,成为行业内的标兵典范。
在美容美体行业中,谁能够发挥出自己的特色来,谁就能够抢占先机,小晓美容在发挥优势的过程中时候,并没有一味追求经济的利益,而是用更加崇高的价值观和精神引导自己,最终获得成功,这值得每一个人思考:为什么有的人每天想着赚钱却反倒赚不到钱呢?其实,只要有了良好的职业操守和道德以及更高的愿景,成功就不是问题,正如一句话描述的那样:人对了,你的世界就对了,或许这里可以说是:团队的思想对了,机构的发展就对了……