继年初推出“标准案件，资料齐全，两天理赔”的服务承诺后，上海平安人寿又于近日上线新平台，让客户畅享足不出户的优质理赔服务。

　　“足不出户，上门理赔”是平安人寿2013年服务升级的新内容，之前客户可通过拨打服务热线或直接联系自己的服务人员安排上门服务。

　　2013年10月，上海平安人寿在此基础上深度优化，结合科技助力，重磅上线电话、网络预约双平台。10月起，有理赔需求的客户可拨打95511服务热线或登陆平安一账通发出需求，预约工作人员上门服务。上门理赔服务包括收取理赔材料、代办住院延期、收取网络自助理赔渠道案件材料等，让客户真正享受到“足不出户”的便捷理赔服务。